Testimonials
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Wir haben uns kurzfristig bei Herr Damken gemeldet. Rund eine Stunde später waren wir vor Ort in Zürich. Die ganze „Famile“ (mit Frau, Baby und Hund) wurde herzlich empfangen. Studio: Klein und FEIN! Herr Damken nimmt sich die benötigte Zeit für die Kundschaft. Er ist zuvorkommend, korrekt und freundlich. Die Beratung und Erklärung ist erstklassig. Er kennt seine Produkte. Ein Fachmann durch und durch. Preis-Leistung absolut SEHR fair. Gerne wieder. Dankeschön!
Date of Posting: 13 March 2025
Posted By: Lorenzo Morina
Pilot’s Watch Chronograph TOP GUN, 9425 Thal SG
Posted By: Lorenzo Morina
Pilot’s Watch Chronograph TOP GUN, 9425 Thal SG
Sehr geehrter Herr DamkenDie Uhr ist bei mir mit grosser Freude angekommen. Herzlichen Dank für Ihren Kundenservice, einfach top.
Freundliche Grüsse und bis zum nächsten Mal
Date of Posting: 27 February 2025
Posted By: G.D.P.
JaegerLeCoultre Master, CH
Posted By: G.D.P.
JaegerLeCoultre Master, CH
Danke Nico für das schöne ausführliche Gespräch, fürs Fachsimpeln und für die professionelle ehrliche Beratung. Tolle Begegnung, sympathisch, fair und kompetent. Hat mich sehr gefreut. Sehr gerne wieder. Schöne Grüsse aus dem WallisDate of Posting: 24 January 2025
Posted By: Fredy
Rolex, Wallis
Posted By: Fredy
Rolex, Wallis
Good morning, NicoJust wanted to reach out and say thanks for all the help with the watch, awesome customer service and I will definitely you have you in mind for future pieces.
The watch looks great and I am really happy.
Have a great day,
J
Date of Posting: 22 January 2025
Posted By: JC
Rolex
Posted By: JC
Rolex
Sehr fairer Preis, professionelle Abwicklung, sehr sympathischer Verkäufer. 100% empfehlenswert. Vielen Dank Nico Damken.Date of Posting: 13 November 2024
Posted By: MD
Yachtmaster, Region Bern
Posted By: MD
Yachtmaster, Region Bern
Habe heute bei Herr Damken eine IWC gekauft. Sehr angenehm und professionell. Besten DankDate of Posting: 11 October 2024
Posted By: Georges Halbeisen
IWC Portugieser, St. Gallen
Posted By: Georges Halbeisen
IWC Portugieser, St. Gallen
Sehr geehrter Herr Damken, Danke Ihnen ganz herzlich dafür, klappte es noch mit der Abholung nach Ladenschluss und waren Sie noch im Geschäft. Bitte entschuldigen Sie die Verspätung. Die Rievìère Diamantohrstecker sehen einfach fantastisch aus und sie spielen wundervoll bei Bewegung mit. Einfach prachtvoll! Bei Juwelier Damken stimmt einfach alles. Sehr zu empfehlen, einfach unschlagbar. Herzlichen Dank und liebe GrüsseDate of Posting: 22 September 2024
Posted By: Jacqueline Bieri
Rivière Diamantohrschmuck, Stäfa
Posted By: Jacqueline Bieri
Rivière Diamantohrschmuck, Stäfa
Lieber Herr Damken, Vielen herzlichen Dank für Ihre professionelle Beratung und Hilfe bei der Wahl von meinem neuen Diamantohrschmuck. Ich bin begeistert von Ihrer grossartigen Auswahl zu sehr fairen Preisen. Hier stimmt einfach alles und ich werde Sie gerne weiterempfehlen. Vielen Dank. Beste GrüsseDate of Posting: 19 September 2024
Posted By: Jacqueline Bieri
Diamantcreolen # 2305030, 8712 Stäfa
Posted By: Jacqueline Bieri
Diamantcreolen # 2305030, 8712 Stäfa
Lieber Herr Damken,vielen Dank für die professionelle und verlässige Abwicklung. Die Uhr ist spitze.
Freundliche Grüsse
Werner Mayer
Date of Posting: 29 July 2024
Posted By: Werner Mayer
Rolex Datejust, DE
Posted By: Werner Mayer
Rolex Datejust, DE
Lieber Herr DamkenIch möchte mich herzlich für den freundlichen Empfang und die Beratung bedanke.
Freude herscht.
Auf ein anderes Mal
Freundlicher Gruss
Erika W
Date of Posting: 10 July 2024
Posted By: Erika W.
Diamantring Gold 1.03 ct, Adliswil
Posted By: Erika W.
Diamantring Gold 1.03 ct, Adliswil
VERÖFFENTLICH / KOPIERT VON GOOGLEStefan Kueenzi
8 Rezensionen • 2 Fotos
Vor 21 Stunden NEU
Ich bin langjähriger Uhrensammler und war Kunde von Herrn Damken. Vor ca. 1 Woche wollte ich eine weitere Uhr kaufen, die am Lager war. Herr Damken war in den Ferien. Ich informierte ihn darüber, dass ich am nächstmöglichen Tag nach seinen Ferien wegen der Uhr vorbeikommen wollte und er bestätigte dies. Trotzdem verkaufte er in der Zwischenzeit die Uhr anderweitig, ohne Rücksprache mit mir und ohne mich zu informieren. Hätte ich mich nicht vor dem Besuch noch erkundigt, wäre ich vergebens vorbeigegangen. Herr Damken hat scheinbar noch nicht verstanden, wie man bestehende Kunden behandelt. Für mich nie mehr!
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Sehr geehrter Herr Dr. Stefan Küenzi
Ihre Reaktion ist sehr verstörend. Und dass sie in weiten Teilen unwahr und unfair ist, wissen Sie selbst.
Sie hatten mir geschrieben, dass Sie am Mittwochabend, 3.7.24, die IWC-Uhr eventuell anschauen wollten (``Mal sehen, ob ich dann vorbeischauen kann``). Sie erwähnten weder, dass ich die Uhr fest für Sie reservieren solle, noch dass Sie die Uhr auch wirklich kaufen wollten. Sie baten lediglich drum, dass ich Sie informiere, falls die Uhr verkauft wird – wollten sich aber nochmals melden.
Dienstagmittag, 2.7.24 gegen 12:22h, haben andere Kunden die Uhr spontan angeschaut und direkt gekauft und bezahlt – wie Sie auf dem Beleg gesehen haben. Die Uhr wurde direkt von meiner Homepage und ricardo genommen. In einem laufenden Verkaufsgespräch kann ich leider nicht alle anderen vermeintlichen Kaufinteressenten, die eventuell auch kommen wollen, anrufen und fragen, ob sie jetzt kaufen wollen oder nicht.
Dienstagmittag, 2.7.24 ab 13:22h, also gerade 1 Stunde später fingen Ihre Vorwürfe an. Ich konnte nach dem Verkauf nicht alles stehen und liegen lassen (es kamen auch noch andere Kunden), um Ihnen sofort für den eventuellen Besuch am Folgeabend abzusagen. Dies hätte ich sicherlich noch gemacht, da ich es mir sogar extra notiert hatte. Ich hatte Ihnen dies alles freundlich erklärt…
Falls es jemanden interessiert, habe ich unsere Email-Korrespondenz dazu 1:1 wie sie geführt wurde auf meiner Webseite unter ``Kundenmeinungen`` einstellen lassen (hier bei google sind nur 4000 Zeichen möglich). Die entsprechenden Belege liefere ich bei Interesse gerne.
Mir ist schleierhaft, was Sie mit solchen Aktionen und Unsinn bezwecken. Zumal Sie offenbar selbst versuchen, im Uhrenbusiness Fuss zu fassen und unter https://itsmytime.ch/ gebrauchte IWC-Uhren verkaufen möchten.
Ist es denn so grosse Frustration, Neid/Missgunst oder einfach nur Boshaftigkeit oder Langeweile…? Ich verstehe so ein Verhalten nicht.
Offenkundig haben Sie auch schon bei anderen Uhrenhändlern einen ähnlichen Eindruck hinterlassen. Unredliches Verhalten spricht sich in der Branche sehr schnell rum. So wird es schwierig, irgendwann erfolgreich Uhren zu verkaufen. Bei mir zumindest werden Sie jetzt auch keine Uhren mehr bekommen. Ich verzichte in dem Fall gerne.
Dennoch wünsche ich Ihnen – vor allem charakterlich – alles Gute.
Freundliche Grüsse
Nico Damken
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Von: Juwelier Damken | Zürich
Gesendet: Dienstag, 2. Juli 2024 14:32
An: stefan@kueenzi.com
Betreff: AW: IWC Portugieser Chrono IW371606
Guten Tag Herr Küenzi
Ok, bevor es sich hier jetzt unnötig irgendwo hin hochschaukelt:
Ich verstehe Ihre Enttäuschung und das tut mir sehr leid. Ich hatte mir übrigens extra notiert, dass Sie morgen kommen wollen und ich sie informiere, falls die Uhr wirklich verkauft ist – so wie von Ihnen gewünscht.
Die Kunden waren heute spontan um 12:22h im Geschäft (Kaufbeleg bzw Visa-Buchungszeit siehe unten). Und ich hatte es schlichtweg nicht geschafft, Sie sofort zu informieren und alles andere stehen zu lassen. Ihre Email kam dem zuvor heute um 13:22h. Und Sie hatten sich für morgen Abend eventuell angekündigt. Die IWC war aber überall direkt nach dem Verkauf gelöscht.
Ich würde mich freuen, wenn diese Angelegenheit nicht zwischen uns steht. Sicherlich ergeben sich auch noch andere Möglichkeiten.
Freundliche Grüsse
Nico Damken
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Von: stefan@kueenzi.com stefan@kueenzi.com
Gesendet: Dienstag, 2. Juli 2024 14:15
An: Juwelier Damken | Zürich info@juwelier-damken.com
Betreff: AW: IWC Portugieser Chrono IW371606
Schauen Sie, Herr Damken – man kann immer dem Kunden die Schuld geben. Vielleicht denken Sie einfach nochmals darüber nach, wieso mich das jetzt sauer macht.
SK
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Von: Juwelier Damken | Zürich info@juwelier-damken.com
Gesendet: Dienstag, 2. Juli 2024 14:13
An: stefan@kueenzi.com
Betreff: AW: IWC Portugieser Chrono IW371606
Sehr geehrter Herr Küenzi
Danke für Ihre Rückmeldung, die mich jetzt ein wenig irritiert, weshalb ich es doch gerne erklären würde.
Die Kunden heute Mittag kamen ohne Voranmeldung und spontan ins Geschäft und haben die Uhr ebenso spontan und direkt kaufen wollen.
Sie hatten mir hingegen im Vorfeld keineswegs signalisiert, dass Sie die Uhr verbindlich kaufen wollen und ich sie Ihnen daher fest reservieren solle. Zumindest hatte ich dies gemäss Ihrer Emails so nicht aufgefasst. Für Rückfragen / Rückrufe ist bei allen vorherigen Interessenten ist im laufenden Verkaufsgespräch entsprechend keine Zeit. Dies ist nicht praktikabel.
Sie werden verstehen, dass sich viele Kunden für unverbindliche Besichtigungen anmelden, dies aber keine Gewähr ist, dass die Stücke dann auch gekauft werden (oder die Kunden gar nicht erst kommen – was in Ihnen Fall sicherlich nicht wäre). Und letztendlich stünde ich dann ohne jeglichen Verkauf da. Ich denke, in solch einer Situation hätte jeder gleich reagiert…
Ihren Vorwurf finde ich daher ein wenig schade und auch ein wenig enttäuschend. Ich hoffe, dass Sie Verständnis aufbringen.
Freundliche Grüsse
Nico Damken
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Von: stefan@kueenzi.com stefan@kueenzi.com
Gesendet: Dienstag, 2. Juli 2024 14:02
An: Juwelier Damken | Zürich info@juwelier-damken.com
Betreff: AW: IWC Portugieser Chrono IW371606
Grüezi Herr Damken
Danke für die Rückmeldung.
Einfach als Info für Sie: ich finde Ihre Vorgehensweise nicht ok.
Sie wussten, dass ich mich für die Uhr interessiere und morgen vorbeikommen möchte, weil ich gestern und heute nicht konnte.
Sie hätten wenigstens vor dem Verkauf bei mir zurückfragen können.
Ok, das heisst für mich, Ihnen ist die Marge wichtiger als die Kundenzufriedenheit. Das werde ich mir auch merken für die nächste Uhr, die ich kaufen möchte.
Schade.
Stefan Küenzi
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Von: stefan@kueenzi.com stefan@kueenzi.com
Gesendet: Dienstag, 2. Juli 2024 13:22
An: 'Juwelier Damken | Zürich' info@juwelier-damken.com
Betreff: AW: IWC Portugieser Chrono IW371606
Grüezi Herr Damken
Ich melde mich nochmals kurz, bevor ich morgen Mittwoch vorbeikommen möchte wegen der IW371606.
Ist die Uhr noch verfügbar? Ich sehe, dass Sie sie auf Ricardo noch online haben. Auf Ihrer Website ist sie aber nicht mehr.
Danke für ein kurzes Feedback.
Grüsse
Stefan Küenzi
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Von: stefan@kueenzi.com stefan@kueenzi.com
Gesendet: Dienstag, 25. Juni 2024 13:14
An: 'Juwelier Damken | Zürich' info@juwelier-damken.com
Betreff: AW: IWC Portugieser Chrono IW371606
Danke für die Rückmeldung, Herr Damken.
Ups, das hatte ich prompt überlesen auf Ihrer Website. Bin froh, dass ich vorher geschrieben habe.
Sonst wäre ich vergebens vorbei gegangen.
Ich bin Montag/Dienstag nicht in Zürich, dafür aber voraussichtlich am 3.7.
Mal sehen, ob ich dann vorbeischauen kann.
Grüsse
Stefan Küenzi
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Von: Juwelier Damken | Zürich info@juwelier-damken.com
Gesendet: Dienstag, 25. Juni 2024 12:25
An: stefan@kueenzi.com
Betreff: IWC Portugieser Chrono IW371606
Guten Tag Herr Küenzi
Danke für Ihre Nachricht. Schön, von Ihnen zu lesen.
Ich bin diese Woche noch abwesend, aber ab kommenden Montag wieder normal zu den Öffnungszeiten im Laden.
Kommen Sie ab Montag jederzeit gerne einmal unverbindlich vorbei. Die IWC ist am Lager und tadellos…
Mit freundlichen Grüssen
Nico Damken
Aktuelle Öffnungszeiten / Anfahrt:
https://www.juwelier-damken.com/de/kontakt/oeffnungszeiten-anfahrt
(Bis zum 28.6.2024 ist das Geschäft leider geschlossen)
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Gesendet: Dienstag, 25. Juni 2024 07:50
An: Juwelier Damken | Zürich info@juwelier-damken.com
Betreff: Anfrage Occasion: IWC , Portugieser IW371606
Marke: IWC , Portugieser
Modell: Chonograph 41mm
Referenz-Nr.: IW371606
Ausführung: Edelstahl, Automatik, Armband aus schwarzem Krokoleder mit Faltschliesse
Anrede: Herr
Nachname: Küenzi
Vorname: Stefan
Strasse:
PLZ:
Ort:
Email: stefan@kueenzi.com
Telefon:
Nachricht: Guten Tag Herr Damken Ich habe gesehen, dass Sie eine gebrauchte IW3716-06 von 2020 dahaben. Falls die Uhr morgen Mittwoch (26.6.) noch verfügbar ist, komme ich gerne vor Ladenschluss (vielleicht 17.30 Uhr) bei Ihnen vorbei, um sie mir anzuschauen. Könnten Sie mich benachrichtigen, falls sie bis dann verkauft ist? Dankeschön. Beste Grüsse Stefan Küenzi
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Submitted by 2a02:aa12:747f:e000:687a:59d0:8057:3c6
Virenfrei.www.avast.com
Date of Posting: 02 July 2024
Posted By: Stefan Küenzi
Beschwerde: 1 Stern Bewertung bei google, 8267 Berlingen
Posted By: Stefan Küenzi
Beschwerde: 1 Stern Bewertung bei google, 8267 Berlingen
Guten Tag Herr DamkenHerzlichen Dank für die wunderschönen Ohrstecker, habe Freude daran!
Bedanken möchte ich mich ebenfalls für Ihre schnelle,zuvorkommende
Abwicklung.
Beste Grüsse aus dem Berner Oberland
E.H.
Date of Posting: 13 June 2024
Posted By: E.H.
Gelbgold Ohrstecker mit Diamanten
Posted By: E.H.
Gelbgold Ohrstecker mit Diamanten
Herzlichen Dank für den super Service (express zu meinem Geburtstag!) & die gute Beratung. Ich habe grosse Freude! Herzlichen DankDate of Posting: 22 April 2024
Posted By: J.
IWC Pilot´s Watch
Posted By: J.
IWC Pilot´s Watch
Lieber Herr Damkenvielen Dank für die freundliche Beratung und den Service. Ich bin sehr happy :-))
Date of Posting: 17 April 2024
Posted By: Monica S.
Diamantring 0,71ct D Weissgold, Zürich
Posted By: Monica S.
Diamantring 0,71ct D Weissgold, Zürich
Sehr gute Beratung und fair. Kann ich nur weiter empfehlen!Date of Posting: 29 February 2024
Posted By: Nenad Stojanovic
Verkauf Uhren
Posted By: Nenad Stojanovic
Verkauf Uhren
Lieber Herr DamkenBesten Dank für den freundlichen Service und die Beratung für meinen neue IWC Flieger Chronograph. Ich bin sehr zufrieden und komme gern wieder.
Freundlichen Gruss
Date of Posting: 19 February 2024
Posted By: U. Weber
IWC Occassion Fliegeruhr, Zürich
Posted By: U. Weber
IWC Occassion Fliegeruhr, Zürich
Geschätzter Herr Damkenvielen Dank für Ihre Beratung und die schnelle Abwicklung. Freude herrscht.
Ich wünsche Ihne auch Frohe Weihnachten
Date of Posting: 23 December 2023
Posted By: Peter S.
Diamantkette, Rüschlikon
Posted By: Peter S.
Diamantkette, Rüschlikon
Grüezi Herr Damken, es war ein wunderschönes Kauferlebnis! Immer gerne wieder, nur empfehlenswert! ..ein glücklicher Kunde:-) AWDate of Posting: 04 December 2023
Posted By: andre weilenmann
Navitimer 46, Hombrechtikon
Posted By: andre weilenmann
Navitimer 46, Hombrechtikon
Lieber Herr DamkenVielen Dank für die freundliche Abwicklung und den schönen Ring. Freude herrscht.
Liebe Grüsse
Erika H.
Date of Posting: 27 November 2023
Posted By: Erika H.
Diamantring in Weissgold, Zürich
Posted By: Erika H.
Diamantring in Weissgold, Zürich
Grüezi, Herr Damken, besten Dank für die reibungslose Abwiklung. Die Ohrringe passen.
Freundliche Grüsse
Date of Posting: 05 October 2023
Posted By: Richard M.
Diamantohrstecker 2.01ct, Zürich
Posted By: Richard M.
Diamantohrstecker 2.01ct, Zürich
Lieber Herr Damkenes war eine Freude mit Ihnen ein Geschäft zu machen. Der Ring ist traumhaft :-))))
Date of Posting: 21 September 2023
Posted By: Rosa M.
Diamantring 2 Karat, Zürich
Posted By: Rosa M.
Diamantring 2 Karat, Zürich
Dear Sir,thanks for your kind service and the great business. Will stay in contact.
Cheers
HPM
Date of Posting: 09 August 2023
Posted By: H.P.M.
OMEGA Seamaster CPO, n.a.
Posted By: H.P.M.
OMEGA Seamaster CPO, n.a.
Grüezi Herr Damkevielen Dank für die super Uhr und die gute Beratung und Service. Ich komme gerne wieder und empfehle sie weiter.
Freundlichen Gruss
Date of Posting: 21 July 2023
Posted By: Michael R
IWC Big Pilot Occasion, ZH
Posted By: Michael R
IWC Big Pilot Occasion, ZH
Lieber NicoDanke für die wunderschönen Ohrringe die ich am Sonntag bekommen habe. Und auch für deine Überraschung. Ich habe mich sehr gefreut.
Lieben Gruss
Elisabeth
Date of Posting: 30 June 2023
Posted By: Elisabeth
Erlebnach
Posted By: Elisabeth
Erlebnach
Vielen dank für die gute Beratung gestern. Perfekter Service,guter Preis freundliche Bedienung. Geschäft sehr zu empfehlen! Gruss P.M. J.M.Date of Posting: 30 March 2023
Posted By: Peter Morgenthaler und Judith
Jaeger Le Coultre, 8903 Birmensdorf
Posted By: Peter Morgenthaler und Judith
Jaeger Le Coultre, 8903 Birmensdorf
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