Folgende wichtige Informationen sollten Sie zur Kenntnis nehmen, bevor Sie Luxusuhren oder Schmuck bei uns bestellen. Zudem verweisen wir auf unsere AGB.

1. KAUFABWICKLUNG

Für eine verbindliche Bestellung benötigen wir lediglich eine kleine Sicherheits-Anzahlung (i.d.R. 300-800 CHF / bei einigen Uhren / Schmuckstücken ca. 10% des Kaufpreises).
Selbstverständlich erfolgt die Bezahlung / Restzahlung erst bei Abholung. Alle Zahlungen können bar / per ec-direct im Geschäft oder per Überweisung getätigt werden.

Da wir den persönlichen Kontakt sehr schätzen, können Sie die bestellten Produkte direkt in unserem Fachgeschäft im Zentrum von Zürich entgegennehmen. Im Falle einer Uhr werden wir Ihnen die Funktionen ausführlich erklären und - bei Uhren mit Metallband - die Kürzung direkt bei Abholung vornehmen.

Die auf der Homepage abgebildeten neuen Schmuckstücke sind i.d.R. alle am Lager und können direkt angeschaut bzw. gekauft werden (Zwischenverkauf vorbehalten).

Selbstverständlich sind wir bei Fragen, Problemen, Reparaturen oder etwaigen Garantieangelegenheiten auch nach dem Kauf jederzeit gerne für Sie da, damit Sie lange Zeit viel Freude an Ihren Uhren und Schmuckstücken haben.

2. ECHTHEIT

Wir verkaufen ausschliesslich nur 100% echte Luxusuhren und echten "fair trade"-Goldschmuck mit Edelsteinen und Diamanten aus krisenfreien Regionen.
Sämtliche neuen Luxusuhren werden auf Bestellung geliefert und sind daher grundsätzlich fabrikneu und ungetragen.

In der Rubrik "Sonderverkäufe - SALE Uhren & Schmuck" auf unserer Homepage bzw. im Schaufenster werden Luxusuhren (teilweise auch Markenschmuck) mit erheblichem Rabatt dargestellt. Dies sind entweder ausgewählte Unikate oder neuwertige Stücke aus Privatbesitz, die deutlich als solche gekennzeichnet sind.

Unsere Kundenmeinungen sind ausnahmslos echte, freiwillige Berichte unserer Kundinnen/Kunden; ebenso die Rezensionen auf google.
Wir unterstützen keine kommerziellen Anbieter, wie Trustedshops, Trustpilot etc., die überwiegend positive Bewertungen gegen Gebühren verkaufen und Negatives löschen, so wie es einige andere online Luxusuhren-Plattformen praktizieren.

3. PREISE & STEUERN

Unsere Sonderpreise verstehen sich als Bar-Endpreise, d.h. es kommen für Sie keine unerwarteten Kosten mehr hinzu.

Falls die Uhren oder Schmuckstücke persönlich exportiert werden, können wir auf Anfrage selbstverständlich gerne die 7,7% Schweizer MWST vollumfänglich erstatten, nachdem die Stücke offiziell ausgeführt wurden. IdR fallen dann im Empfängerland die dort üblichen Steuern an (dies liegt nicht mehr in unserer Zuständigkeit).

4. LIEFERUMFANG

Bei Uhren sind im Lieferumfang i.d.R. enthalten: die bestellte Luxusuhr, eine Produktbeschreibung sowie eine dazugehörende edle Uhrenbox und ggf. weiteres Zubehör. Selbstverständlich erhalten Sie auch die zertifizierte Garantiekarte zu jeder Uhr, die beim Hersteller korrekt aktiviert wurde und sogar international vollumfänglich gültig ist. Bei vielen Marken werden wir die Garantie bzw. die Uhr beim Hersteller auf Ihren Namen registrieren, so dass Sie von weiteren Vorteilen profitieren können.

Bei Schmuck sind im Lieferumfang enthalten: das ausgewählte / angefertigte Schmuckstück, ein Echtheits- und Garantiezertifikat mit Angaben zum Goldgehalt (z.B. 750/000 Roségold) sowie zu den verarbeiteten Edelsteinen oder Diamanten. Bei Solitärschmuck (in der Regel ab 0.50ct.) liefern wir selbstverständlich - sofern vorliegend - zusätzlich das Originalzertifikat des prüfenden Diamantlabors (z.B. GIA, IGI). 

Die Uhren und Schmuckstücke können gerne bei uns im Fachgeschäft in Zürich abgeholt werden. Wir werden Ihnen bei Abholung alles ausführlich erklären und bei etwaigen späteren Fragen, Service- oder Garantieangelegenheit selbstverständlich ebenfalls jederzeit gerne für Sie da sein.

Ein kostenloser und versicherter Versand von Schmuckstücken ist nach Zahlungserhalt innerhalb der Schweiz gerne möglich. Einen Versand von Uhren bieten wir nur in seltenen Ausnahmefällen und nur nach klarer Absprache vor Bestellbeginn an.

Bitte beachten Sie, dass wir KEINE UHREN AUS DER SCHWEIZ INS AUSLAND / EU VERSENDEN.

5. VERFÜGBARKEITEN & RÜCKGABE

Die unter www.juwelier-damken.com abgebildeten Schmuckstücke haben wir in der Regel am Lager und sind sofort verfügbar (Zwischenverkauf vorbehalten). Gerne geben wir Ihnen zur effektiven Verfügbarkeit eines Schmuckstückes jederzeit nochmals individuell Auskunft.

Bei Luxusuhren arbeiten wir - wie beschrieben – überwiegend auf Bestellbasis. Wir haben nur ein kleines Geschäft und daher kaum Lagerbestand an Uhren. Aus diesem Grund können wir die aussergewöhnlich guten Sonderpreise offerieren. Die Lieferdauer von neuen Luxusuhren variiert stark und kann von 1-2 Tagen bis zu mehreren Wochen oder gar Monaten dauern. Hierzu geben wir Ihnen gerne von Fall zu Fall im Vorfeld bestmöglich Auskunft. Die Lieferzeit wird letztendlich aber einzig durch die Lieferanten bestimmt liegt ausserhalb unserer Kontrolle. Sollte es beim Lieferanten zu unvorhergesehenen, unerwarteten Verzögerungen kommen, sind diese zu akzeptieren. Eine Stornierung von für Sie individuell und fest bestellten Uhren ist ausgeschlossen. Sollten Sie im laufenden Bestell- / Lieferprozess von Ihrer Bestellung zurücktreten wollen, entfällt die geleistete Anzahlung vollumfänglich. Die spätere Rückgabe oder der Austausch einer fest bestellten Uhr ist nicht möglich. Eine Geldrückzahlung erfolgt grundsätzlich nicht.

Eine Rückgabe von Schmuckstücken ist innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum gegen Gutschrift des Kaufbetrages möglich. Ausgenommen sind auch hier selbstverständlich individuelle, einzelne Festbestellungen.

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