Folgende wichtige Informationen sollten Sie zur Kenntnis nehmen, bevor Sie Luxusuhren oder Schmuck bei uns bestellen. Zudem verweisen wir auf unsere AGB.

1. KAUFABWICKLUNG

Für eine verbindliche Bestellung benötigen wir lediglich eine kleine Sicherheits-Anzahlung (i.d.R. 300-800 CHF / bei einigen Uhren / Schmuckstücken ca. 10% des Kaufpreises).
Selbstverständlich erfolgt die Bezahlung / Restzahlung erst bei Abholung. Alle Zahlungen können bar / per ec-direct im Geschäft oder per Überweisung getätigt werden.

Da wir den persönlichen Kontakt sehr schätzen, können Sie die bestellten Produkte direkt in unserem Fachgeschäft im Zentrum von Zürich entgegennehmen. Im Falle einer Uhr werden wir Ihnen die Funktionen ausführlich erklären und - bei Uhren mit Metallband - die Kürzung direkt bei Abholung vornehmen.

Die auf der Homepage abgebildeten neuen Schmuckstücke sind i.d.R. alle am Lager und können direkt angeschaut bzw. gekauft werden (Zwischenverkauf vorbehalten).

Selbstverständlich sind wir bei Fragen, Problemen, Reparaturen oder etwaigen Garantieangelegenheiten auch nach dem Kauf jederzeit gerne für Sie da, damit Sie lange Zeit viel Freude an Ihren Uhren und Schmuckstücken haben.

2. ECHTHEIT

Wir verkaufen ausschliesslich nur 100% echte Luxusuhren und echten "fair trade"-Goldschmuck mit Edelsteinen und Diamanten aus krisenfreien Regionen. Sämtliche neuen Luxusuhren werden auf Bestellung geliefert und sind daher grundsätzlich fabrikneu und ungetragen.

In der Rubrik "Sonderverkäufe - SALE Uhren & Schmuck" auf unserer Homepage bzw. im Schaufenster werden Luxusuhren (teilweise auch Markenschmuck) mit erheblichem Rabatt dargestellt. Dies sind entweder ausgewählte Unikate oder neuwertige Stücke aus Privatbesitz, die deutlich als solche gekennzeichnet sind.

Unsere Kundenmeinungen sind ausnahmslos echte, freiwillige Berichte unserer Kundinnen/Kunden; ebenso die Rezensionen auf google.
Wir unterstützen keine kommerziellen Anbieter, wie Trustedshops, Trustpilot etc., die überwiegend positive Bewertungen gegen Gebühren verkaufen und Negatives löschen, so wie es einige andere online Luxusuhren-Plattformen praktizieren.

3. PREISE & STEUERN

Unsere Sonderpreise verstehen sich als Bar-Endpreise, d.h. es kommen keine unerwarteten Kosten mehr für Sie hinzu. Zudem beinhalten unsere Sonderpreise immer die gesetzlich zu entrichtenden 7,7% Schweizer MWST.

Falls die Uhren oder Schmuckstücke exportiert werden, können wir selbstverständlich gerne die 7,7% MWST vollumfänglich erstatten, sobald die Stücke offiziell ausgeführt wurden. IdR fallen dann im Empfängerland die dort üblichen Steuern an (dies liegt nicht mehr in unserer Zuständigkeit).

Achtung (!!!): bei Vergleichs-Angeboten aus dem Ausland mit vermeintlich günstigen Preisen (z.B. auf chrono24) sind idR die ausländischen MWST nicht enthalten oder nicht erstattbar, da die dort angebotenen Uhren oft über wiederum andere ausländische Kanäle oder Zwischenverkäufer bezogen wurden. Zudem sind die Uhren daher i.d.R. nicht fabrikneu, sondern bereits einige Monate oder Jahre alt.
Bei einer Einfuhr solcher Uhren in die Schweiz fallen für Sie als Käufer dann häufig zusätzlich die gesetzlichen Schweizer 7,7% MWST sowie Zollgebühren an (zzgl. Probleme mit dem Artenschutz beim Import von z.B. Krokobändern, CITES). Diese Kosten werden oft im Nachhinein direkt vom Zoll oder Kurierdiensten in Rechnung gestellt (z.B. Fedex, UPS, DHL).
Sollten unversteuerte, "schwarz" eingeführte oder gekaufte Uhren in der Schweiz bei Stichproben auftauchen (z.B. durch Polizei, Zoll, Versicherung, Hersteller) kann dies für die Träger strafrechtliche Konsequenzen haben - auch noch viele Jahre nach dem eigentlichen Erwerb. Wir lehnen derartige Praktiken und Geschäfte strikt ab.

4. LIEFERUMFANG

Bei Uhren sind im Lieferumfang enthalten: die bestellte Luxusuhr, eine ausführliche Produktbeschreibung sowie eine dazugehörende edle Uhrenbox und ggf. weiteres Zubehör. Zudem ist selbstverständlich eine ausgefüllte und international gültige Garantiekarte (mindestens 2 Jahre; bei einigen Herstellern bis zu 8 Jahre) enthalten, die durch einen unserer mehr als 250 offiziellen, ständig wachsenden und variierenden internationalen Partner-Konzessionäre abgestempelt ist.

Bei Schmuck sind im Lieferumfang enthalten: das ausgewählte / angefertigte Schmuckstück, ein Echtheits- und Garantiezertifikat mit Angaben zum Goldgehalt (z.B. 750/000 Roségold) sowie zu den verarbeiteten Edelsteinen oder Diamanten. Bei Solitärschmuck (in der Regel ab 0.50ct.) liefern wir selbstverständlich - sofern vorliegend - zusätzlich das Originalzertifikat des prüfenden Diamantlabors (z.B. GIA, IGI). 

Die Uhren können gerne bei uns im Fachgeschäft in Zürich abgeholt werden. Wir werden Ihnen die Uhr bei Abholung ausführlich erklären und bei etwaigen späteren Fragen, Service- oder Garantieangelegenheit selbstverständlich ebenfalls jederzeit gerne für Sie da sein. Einen Versand von Uhren bieten wir nur in Ausnahmefällen nach klarer Absprache vor Bestellbeginn an.

5. VERFÜGBARKEITEN & RÜCKGABE

Die unter www.juwelier-damken.com abgebildeten Schmuckstücke haben wir in der Regel am Lager und sind sofort verfügbar (Zwischenverkauf vorbehalten). Gerne geben wir Ihnen zur effektiven Verfügbarkeit eines Schmuckstückes jederzeit nochmals individuell Auskunft.

Bei Luxusuhren arbeiten wir - wie beschrieben – überwiegend auf Bestellbasis. Wir haben nur ein kleines Geschäft und daher kaum Lagerbestand an Uhren. Aus diesem Grund können wir die aussergewöhnlich guten Sonderpreise offerieren. Die Lieferdauer von neuen Luxusuhren variiert stark und kann von 1-2 Tagen bis zu mehreren Wochen oder gar Monaten dauern. Hierzu geben wir Ihnen gerne von Fall zu Fall im Vorfeld bestmöglich Auskunft. Die Lieferzeit wird letztendlich aber einzig durch die Lieferanten bestimmt liegt ausserhalb unserer Kontrolle. Sollte es beim Lieferanten zu unvorhergesehenen, unerwarteten Verzögerungen kommen, sind diese zu akzeptieren. Eine Stornierung von für Sie individuell und fest bestellten Uhren ist ausgeschlossen. Sollten Sie im laufenden Bestell- / Lieferprozess von Ihrer Bestellung zurücktreten wollen, entfällt die geleistete Anzahlung vollumfänglich. Die spätere Rückgabe oder der Austausch einer fest bestellten Uhr ist ausgeschlossen. Eine Geldrückzahlung erfolgt grundsätzlich nicht.

Eine Rückgabe von Schmuckstücken ist innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum gegen Gutschrift des Kaufbetrages möglich. Ausgenommen sind auch hier selbstverständlich individuelle, einzelne Festbestellungen.

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