Folgende wichtige Informationen sollten Sie zur Kenntnis nehmen, bevor Sie Uhren oder Schmuckstücke bei uns bestellen. Zudem verweisen wir auf unsere AGB.

1. Authentizität / Wertigkeit

Juwelier Nico Damken verkauft ausschliesslich 100% echte Luxusuhren und echten Goldschmuck mit Edelsteinen und Diamanten aus krisenfreien Regionen. Sämtliche Luxusuhren werden auf Bestellung geliefert und sind daher grundsätzlich fabrikneu und ungetragen (keine Ausstellungsstücke, keine "Trageuhren" und keine "Zweite-Wahl"-Produkte).
Fast alle Schmuckstücke führen wir direkt im Zürcher Geschäft; diese sind ebenfalls neu und ungetragen.

In der Rubrik "Sonderverkäufe - SALE Uhren & Schmuck" auf unserer Homepage bzw. im Schaufenster werden echte Luxusuhren (teilweise auch Markenschmuck) mit erheblichem Rabatt dargestellt. Dies sind entweder ausgewählte Unikate oder neuwertige Stücke aus Privatbesitz, die deutlich als solche gekennzeichnet sind.

2. Preise / Steuern

Unsere offerierten Sonderpreise sind Bar-Endpreise, d.h. es kommen keine unerwarteten Kosten mehr hinzu. Zudem beinhalten unsere Sonderpreise immer die gesetzlich zu entrichtende 8% Schweizer MWST.

Falls die Uhren oder Schmuckstücke exportiert werden, können wir selbstverständlich gerne die 8% MWST vollständig erstatten, sobald die Stücke offiziell ausgeführt wurden. IdR fallen dann im Empfängerland die dort üblichen Steuern an (dies liegt nicht mehr in unserer Zuständigkeit).

Achtung (!!!): bei Vergleichs-Angeboten aus dem Ausland mit zumeist erheblich rabattierten Preisen (z.B. auf chrono24) sind idR die ausländischen MWST nicht enthalten oder zumindest nicht erstattbar, da die dort angebotenen Uhren oft über wiederum andere ausländische Kanäle bezogen wurden. Aus "Schweizer Sicht" handelt es sich daher bei im Ausland angebotenen Preisen fast immer um "Netto- bzw. Exportpreise". Zudem sind die Uhren häufig nicht fabrikneu, sondern bereits einige Monate oder Jahre alt.
Bei einer Einfuhr dieser Uhren in die Schweiz fallen für Sie dann zusätzlich immer die gesetzlichen Schweizer 8% MWST sowie Zollgebühren an (zzgl. Probleme mit dem Artenschutz beim Import von z.B. Krokobändern). Diese Kosten werden Ihnen nicht von den Verkäufern, sondern im Nachhinein direkt vom Zoll oder den Kurierdiensten in Rechnung gestellt (z.B. Fedex, UPS, DHL).
Sollten unversteuerte, "schwarz" eingeführte Uhren in der Schweiz bei Stichproben entdeckt werden (z.B. durch Polizei, Zoll, Versicherung, Hersteller) kann dies für die Träger strafrechtliche Konsequenzen haben - auch noch viele Jahre nach dem Erwerb. Wir lehnen derartige Praktiken und Geschäfte strikt ab.

3. Kaufabwicklung / Zahlungen

Da wir den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden sehr schätzen, können Sie die gekauften Uhren oder Schmuckstücke gerne direkt in unserem Fachgeschäft in Zürich entgegennehmen.Wir werden dann die Funktion der Uhr ausführlich erklären und - bei Uhren mit Metallband - gerne die Kürzung direkt bei Abholung vornehmen.
Auf Wunsch kann ein Versand der Ware kostenlos und versichert innerhalb der Schweiz zu der von Ihnen gewünschten Adresse erfolgen.

Selbstverständlich helfen wir bei Fragen, Problemen, Reparaturen oder z.B. Garantieangelegenheiten auch nach dem Kauf jederzeit gerne, damit Sie auch langfristig viel Freude an Ihren Uhren und Schmuckstücken haben.

Unsere stark rabattierten Sonderpreise verstehen sich als Barpreise. Selbstverständlich können Sie auch eine Zahlung auf unser Geschäftskonto tätigen oder mit Ihrer Schweizer ec-Karte direkt im Geschäft bezahlen. Kreditkartenzahlungen sind gegen einen Aufschlag von 2.5-4.0% (reine Kreditkartengebühr) nur vor Ort möglich.

Für eine verbindliche Bestellung benötigen wir zu unserer Sicherheit lediglich eine kleine Anzahlung (i.d.R. nur ca. 10% des Kaufpreises). Die Restzahlung erfolgt dann selbstverständlich erst bei Abholung oder 1-2 Tage vor Versand.

4. Lieferumfang

Bei Uhren sind im Lieferumfang enthalten: die bestellte Luxusuhr, eine Quittung, eine ausführliche Produktbeschreibung sowie eine dazugehörende edle Uhrenbox und ggf. weiteres Zubehör. Zudem ist selbstverständlich eine ausgefüllte und international gültige Garantiekarte (mind. 2 Jahre; bei einigen Herstellern bis zu 5 Jahre) enthalten, die durch einen unserer mehr als 250 offiziellen, ständig wachsenden und variierenden internationalen Partner-Konzessionäre abgestempelt ist.

Bei Schmuck sind im Lieferumfang enthalten: das ausgewählte / angefertigte Schmuckstück, eine Quittung, ein Echtheits- und Garantiezertifikat mit Angaben zum Goldgehalt (z.B. 750/000 Roségold) sowie zu den verarbeiteten Edelsteinen oder Diamanten. Bei Solitärschmuck (in der Regel ab 0.50ct.) liefern wir selbstverständlich - sofern vorliegend - zusätzlich das Originalzertifikat des prüfenden Diamantlabors (z.B. GIA, IGI). 

5. Verfügbarkeit / Lieferzeit / Rückgabe

Die unter www.juwelier-damken.com abgebildeten Schmuckstücke haben wir in der Regel am Lager und sind sofort verfügbar (Zwischenverkauf vorbehalten). Gerne geben wir Ihnen zur effektiven Verfügbarkeit eines Schmuckstückes jederzeit nochmals individuell Auskunft.

Bei Luxusuhren arbeiten wir - wie beschrieben – überwiegend auf Bestellbasis. Wir haben kaum Lagerbestand an Uhren und daher nur ein kleines Geschäft. Aus diesem Grund können wir die aussergewöhnlich guten Sonderpreise offerieren. Die Lieferdauer von neuen Luxusuhren variiert stark und kann von 1-2 Tagen bis zu mehreren Wochen dauern. Hierzu geben wir Ihnen selbstverständlich zu jeder Uhr gerne Auskunft. Eine Rückgabe von für Sie individuell und fest bestellten Uhren ist ausgeschlossen.

Eine Rückgabe von Schmuckstücken ist innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum gegen Gutschrift des Kaufbetrages möglich. Ausgenommen sind auch hier selbstverständlich individuelle, einzelne Festbestellungen.